Garantieinformationen
Garantieinformationen
Wir legen Wert darauf, zuverlässige, hochwertige E-Bikes zu liefern, denen Sie vertrauen können. Um Ihr Vertrauen in unsere Produkte zu gewährleisten, bieten wir für jedes E-Bike-Modell eine maßgeschneiderte Garantie. Diese Seite dient als allgemeiner Leitfaden zum Verständnis unserer Garantiebestimmungen.
Wie es funktioniert
Für jedes E-Bike-Modell gilt eine spezielle Garantie, die Herstellungsfehler, Verarbeitungsmängel und Komponentenfehler abdeckt. Detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen für Ihr E-Bike-Modell finden Sie in der entsprechenden PDF-Datei.
Wichtige Punkte unserer Garantie:
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Abdeckungszeitraum: Die Abdeckungsdauer variiert je nach Modell. Bitte beachten Sie das PDF für Ihr spezifisches E-Bike.
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Abgedeckt sind: Herstellungsfehler am Rahmen, Motor, Akku und Schlüsselkomponenten.
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Was nicht abgedeckt ist: Normale Abnutzung, Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder nicht autorisierte Änderungen.
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Anspruchsverfahren: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigen Sie einen Kaufbeleg und eine Beschreibung des Problems. Weitere Einzelheiten finden Sie im Garantie-PDF jedes Modells.
Zugriff auf modellspezifische Garantie-PDFs
Klicken Sie auf die folgenden Links, um die Garantieinformationen für Ihr E-Bike-Modell zu finden:
Sie können Ihr Modell nicht finden? Wenden Sie sich für Hilfe an unser Supportteam.
Garantieansprüche
Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, das von der Garantie abgedeckt ist, steht Ihnen unser engagiertes Supportteam gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Support-E-Mail oder Kontaktlink] mit den folgenden Informationen:
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Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
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Kaufbeleg
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Beschreibung und Fotos des Problems
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Der Modellname Ihres E-Bikes
Unser Ziel ist es, den Garantieanspruchsprozess reibungslos und problemlos zu gestalten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Garantie-PDF für Ihr Modell oder wenden Sie sich direkt an uns. Wir möchten, dass Sie unbesorgt fahren können.